Obchodní podmínky

Účinnost od 14. 8. 2026

Tyto obchodní podmínky upravují nákup v internetovém obchodě Motocheb.cz. Informace o vrácení zboží, reklamacích a vrácení peněz jsou přehledně uvedeny také na samostatné stránce Vrácení zboží, reklamace a vrácení peněz.

1. Prodávající a kontaktní údaje

Bc. Tomáš Paroubek
sídlo: Slavíčkova 1688, 356 01 Sokolov (na této adrese není prodejna ani výdejní místo)
IČO: 72285575
DIČ: CZ7912102022
fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, evidovaná v živnostenském rejstříku
e-mail: prodejna@motocheb.cz
telefon: +420 775 687 190
bankovní spojení: 2000460380/2010, Fio banka, a.s.
(dále jen „prodávající“)

Provozovna, výdejní místo a adresa pro vrácení zboží a reklamace:
Motocheb.cz, Svobody 6, suterén OD Prior, 350 02 Cheb

2. Rozsah podmínek a základní pojmy

Tyto podmínky jsou součástí kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím e-shopu mezi prodávajícím a kupujícím. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem. Ustanovení o zvláštní ochraně spotřebitele se nepoužijí na kupujícího, který nakupuje v souvislosti se svým podnikáním.

Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito podmínkami. Smlouva se uzavírá v českém jazyce a řídí se právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele podle práva státu jeho obvyklého bydliště.

3. Informace o zboží a cenách

Popis hlavních vlastností, dostupnost a cena zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak. Před odesláním objednávky se zobrazí celková cena včetně zvoleného způsobu dopravy, platby a dalších případných poplatků.

Prodávající může ceny a nabídku měnit do budoucna; pro konkrétní objednávku platí cena potvrzená v jejím souhrnu. V případě zjevné technické nebo početní chyby v ceně, kterou mohl kupující rozumně rozpoznat, prodávající bez zbytečného odkladu nabídne uzavření smlouvy za správnou cenu, nebo objednávku odmítne a přijaté peníze vrátí.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující vloží zboží do košíku, zvolí dopravu a platbu, vyplní požadované údaje a před závazným odesláním může všechny údaje zkontrolovat a opravit. Kliknutím na tlačítko vyjadřující povinnost platby odešle závaznou objednávku. Prodávající její přijetí bez zbytečného odkladu potvrdí e-mailem. Kupní smlouva je uzavřena přijetím objednávky prodávajícím, které je kupujícímu zasláno e-mailem.

Prodávající může objednávku odmítnout zejména tehdy, pokud zboží již není dostupné, objednávku objektivně nelze splnit nebo je uvedená cena zjevně chybná. Kupujícího o důvodu informuje a veškeré přijaté peněžní prostředky vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů. Uzavřená smlouva je archivována elektronicky; kupující obdrží údaje o objednávce e-mailem a může požádat o jejich opětovné zaslání.

Kupující odpovídá za správnost zadaných údajů. Prodávající může ověřit neobvyklou nebo rizikovou objednávku přiměřeným způsobem.

5. Platební podmínky

Podle možností zobrazených v košíku lze zaplatit online platební kartou, Apple Pay, Google Pay, bankovním převodem, prostřednictvím služby Klarna „Zaplať ve 3 platbách“, dobírkou nebo hotově při osobním převzetí. Dostupnost konkrétní platby se může lišit podle dopravy, hodnoty objednávky a země doručení.

• Dobírka: 59 Kč včetně DPH nad rámec ceny dopravy.
• Ostatní poplatky za platbu: vždy jsou zobrazeny v košíku před odesláním objednávky; není-li poplatek uveden, činí 0 Kč.

Při bankovním převodu je kupní cena splatná podle údajů v pokynech k platbě. U plateb poskytovaných třetí stranou se použijí také podmínky daného poskytovatele. Daňový doklad je kupujícímu doručen elektronicky, případně přiložen k zásilce.

6. Doprava, ceny a dodání

Aktuální ceny standardní dopravy po České republice jsou uvedeny níže. Všechny částky jsou včetně DPH:

Doprava zdarma: u objednávek v hodnotě od 3 000 Kč včetně je standardní doprava po České republice u podporovaných způsobů zdarma. Doběrečné 59 Kč se účtuje samostatně i tehdy, je-li doprava zdarma.

Konkrétní dostupné možnosti, konečná cena a případná omezení podle rozměrů, hmotnosti, typu zboží, adresy či zvoleného způsobu platby se vždy zobrazí v košíku před odesláním objednávky a jsou uvedeny v potvrzení objednávky. U doručení mimo Českou republiku se cena vypočte podle země, rozměrů a hmotnosti zásilky a zobrazí se před závazným odesláním objednávky.

Předpokládaná dostupnost nebo doba expedice je uvedena u produktu nebo v průběhu objednávky. Není-li dohodnuto jinak, prodávající dodá spotřebiteli zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. Při neočekávaném zpoždění nebo nedostupnosti kupujícího neprodleně informuje. Po předání zásilky dopravci obdrží kupující zpravidla informace pro sledování zásilky.

Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem, kdy zboží převezme on nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce. Zjevné poškození obalu je vhodné při převzetí zaznamenat s dopravcem; opomenutí takového záznamu samo o sobě nezbavuje spotřebitele zákonných práv z vad.

7. Převzetí a výhrada vlastnictví

Kupující je povinen zboží převzít, pokud mu v tom nebrání zákonný důvod. Nepřevezme-li objednávku bez platného odstoupení, může prodávající požadovat pouze skutečně a účelně vynaložené náklady v mezích zákona. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.

8. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží; u dodávky po částech běží lhůta od převzetí poslední části. Stačí, když oznámení o odstoupení odešle před uplynutím této lhůty na prodejna@motocheb.cz nebo na adresu provozovny.

Spotřebitel odešle nebo předá zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení nese spotřebitel. Zásilky na dobírku nejsou přijímány. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním nad rámec nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Prodávající vrátí do 14 dnů od odstoupení všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený standardní způsob dodání, a to stejným způsobem platby, není-li dohodnuto jinak. S vrácením může počkat do obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Právo na odstoupení se neuplatní v případech podle § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží upraveného podle přání spotřebitele, rychle se kazícího zboží nebo zboží v zapečetěném obalu, které bylo vyňato a z hygienických důvodů je nelze vrátit. Pouhé objednání běžného zboží na požadavek zákazníka samo o sobě tuto výjimku nezakládá.

Podrobný postup a vzor oznámení jsou na stránce Vrácení zboží, reklamace a vrácení peněz.

9. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá smlouvě. Právo z vady lze vytknout, projeví-li se v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, nevyplývá-li z povahy věci nebo vady opak.

Reklamaci lze uplatnit osobně v provozovně, e-mailem nebo zasláním zboží na adresu provozovny. Kupující popíše vadu a požadovaný způsob vyřízení; nákup lze doložit číslem objednávky, fakturou nebo jiným věrohodným způsobem. Původní obal není podmínkou reklamace.

Spotřebitel může podle zákonných podmínek požadovat opravu nebo dodání nové věci. Přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy může požadovat zejména tehdy, pokud náprava není možná nebo ji prodávající odmítne, vada se opakuje, jde o podstatné porušení smlouvy nebo není náprava provedena v přiměřené době bez značných obtíží.

Při přijetí reklamace vydá prodávající písemné potvrzení. Reklamaci spotřebitele vyřídí včetně odstranění vady a informování nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Při oprávněné reklamaci má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů. Další podrobnosti jsou na stránce Vrácení zboží, reklamace a vrácení peněz.

10. Ochrana osobních údajů a obchodní sdělení

Zpracování osobních údajů je popsáno v dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů – GDPR. Obchodní sdělení zasílá prodávající pouze v souladu s právními předpisy; příjemce se může kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu ve zprávě nebo kontaktováním prodávajícího.

11. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

Stížnosti lze poslat na prodejna@motocheb.cz. Prodávající se je pokusí vyřešit bez zbytečného odkladu.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web www.coi.cz. Návrh lze podat prostřednictvím adr.coi.cz. Dozor nad dodržováním povinností podle živnostenského zákona vykonává příslušný živnostenský úřad.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se použijí na smlouvy uzavřené od data účinnosti uvedeného výše. Starší objednávky se řídí zněním účinným v době jejich uzavření. Prodávající může podmínky měnit pouze do budoucna; změna se nedotýká již uzavřených smluv. Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na ostatní ustanovení ani na zákonná práva spotřebitele.